魯西化工磷復(fù)肥完成2013年上半年顧客滿意度調(diào)查
來源：王付倫
2013-07-25
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摘要：
2013年6月份，魯西化工采取實地調(diào)查的方式，對客戶進行了滿意度調(diào)查，本次從產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品豐富度、發(fā)運速度、業(yè)務(wù)人員服務(wù)、宣傳服務(wù)、商務(wù)問題處理、產(chǎn)品包裝七個方面進行調(diào)查，共計收取496份問卷，通過對調(diào)查表的匯總分析，本次顧客滿意
2013年6月份，魯西化工采取實地調(diào)查的方式，對客戶進行了滿意度調(diào)查，本次從產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品豐富度、發(fā)運速度、業(yè)務(wù)人員服務(wù)、宣傳服務(wù)、商務(wù)問題處理、產(chǎn)品包裝七個方面進行調(diào)查，共計收取496份問卷，通過對調(diào)查表的匯總分析，本次顧客滿意度調(diào)查滿意客戶占比達到85.36%，比2012年78.49%高出6.87個百分點，各項綜合平均得分達到93.26分，比上半年91.93分高出1.33分，整體滿意度有較大幅度的提高。