為持續(xù)提升和維護(hù)魯西品牌，提升魯西集團(tuán)形象，近日，魯西集團(tuán)又推出“嚴(yán)實(shí)”一系列重要舉措來(lái)嚴(yán)抓內(nèi)部管理，嚴(yán)控生產(chǎn)質(zhì)量，從而打磨品牌光澤，精鑄品牌實(shí)力。
       所謂“嚴(yán)”，首先在產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量管理上嚴(yán)格加強(qiáng)管控。施行產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量一把手負(fù)責(zé)制，各相關(guān)單位負(fù)責(zé)人高度重視嚴(yán)格管控產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，嚴(yán)把生產(chǎn)質(zhì)量關(guān)，確保每一過(guò)程規(guī)范、受控。售后出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的，不推諉，不拖延，第一時(shí)間采取得力措施為客戶(hù)解決問(wèn)題，正確處理客戶(hù)反饋投訴，舉一反三地將所有已經(jīng)售出、未售出的同類(lèi)、同批次產(chǎn)品全部進(jìn)行重檢、排查，系統(tǒng)梳理產(chǎn)品的整體制造流程，同時(shí)嚴(yán)格追究每一責(zé)任人的相關(guān)責(zé)任。第二是對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售人員加強(qiáng)嚴(yán)密監(jiān)管。對(duì)所有銷(xiāo)售人員假公濟(jì)私、徇私舞弊、欺詐、勒索客戶(hù)等違規(guī)行為施行內(nèi)部巡查和內(nèi)外有獎(jiǎng)舉報(bào)兩種方式加強(qiáng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍管理，對(duì)一切影響和損害品牌形象的行為一經(jīng)查處嚴(yán)肅處理，決不姑息。
       所謂“實(shí)”，第一是對(duì)客戶(hù)說(shuō)實(shí)話(huà)。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)要求所有業(yè)務(wù)人員對(duì)一切相關(guān)客戶(hù)一定要誠(chéng)實(shí)，把集團(tuán)一切產(chǎn)品的性能、作用、使用方法、注意事項(xiàng)乃至生產(chǎn)情況都要向客戶(hù)實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)，以實(shí)相告，不欺瞞，不夸大，不虛報(bào)；要求相關(guān)業(yè)務(wù)人員必須懂的本人所涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)情況，并列入業(yè)績(jī)考核范圍對(duì)其進(jìn)行綜合考評(píng)。第二是實(shí)心實(shí)意幫助客戶(hù)做實(shí)事。集團(tuán)要求所有業(yè)務(wù)人員必須深入銷(xiāo)售一線(xiàn)幫助客戶(hù)對(duì)本產(chǎn)品的一切使用情況進(jìn)行幫助，做好售后服務(wù)，尤其是肥料銷(xiāo)售人員要深入田間地頭幫助產(chǎn)品最終使用者們進(jìn)行測(cè)土、施肥，并進(jìn)行相關(guān)的技術(shù)指導(dǎo)，實(shí)心實(shí)意做客戶(hù)的貼心人。