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服務(wù)客戶

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來源:采購(gòu)管理部 侯立強(qiáng) 2023-01-11 查看: 323

摘要:為解決在崗職工退熱藥品短缺難題,企業(yè)想員工之所想,急員工之所急。藥品采購(gòu)小組按照程序?qū)嵤┎少?gòu),但沒有一家客戶參與網(wǎng)上報(bào)價(jià),有的客戶干脆就不接電話了,大部分客戶也是礙于情面婉言拒絕。

  針對(duì)疫情發(fā)展態(tài)勢(shì),魯西集團(tuán)一手抓疫情管控,一手抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),廣大黨員干部尤其一線員工,堅(jiān)持帶病上崗,用實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)著責(zé)任擔(dān)當(dāng)和愛企敬業(yè)的精神。

  為解決在崗職工退熱藥品短缺難題,企業(yè)想員工之所想,急員工之所急。藥品采購(gòu)小組按照程序?qū)嵤┎少?gòu),但沒有一家客戶參與網(wǎng)上報(bào)價(jià),有的客戶干脆就不接電話了,大部分客戶也是礙于情面婉言拒絕。

  藥品采購(gòu)小組負(fù)責(zé)人李健告訴記者,社會(huì)上治療新冠癥狀的藥品,嚴(yán)重匱乏,達(dá)到“一藥難求”的地步,普遍性的出現(xiàn)“退熱藥品荒”的問題。通過與客戶的溝通交流才認(rèn)識(shí)到問題的嚴(yán)重性和緊迫性。挑戰(zhàn)就在面前,大家沒有氣餒,晚上立即分成二組,分頭到聊城利民大藥店、五洲大藥店、漱玉平民大藥店排隊(duì)搶藥去,大部分藥店根本沒藥、少數(shù)藥店也是限量賣,按盒賣,就一家一家、一盒一盒的采購(gòu),積少成多,功夫不負(fù)有心人,利用一夜的時(shí)間,用盡一切辦法,多種渠道采購(gòu)萘普生等退熱藥品120盒。

  負(fù)責(zé)藥品采購(gòu)的侯立強(qiáng)告訴記者,疫情肆虐將近3年,總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn),沒有比這次任務(wù)更困難,沒有比這次感到更重的壓力,想一想職工為了企業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)行,舍小家顧大家,甚至有的員工帶病工作,作為采購(gòu)人員,只有及時(shí)買到藥品,才能不負(fù)公司的委托與信任。

  第二天一早,如期把藥轉(zhuǎn)交至綜合管理部發(fā)送到各事業(yè)部。企業(yè)始終堅(jiān)持以人為本的理念,用實(shí)際行動(dòng)踐行企業(yè)對(duì)職工的關(guān)心厚愛。

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