2018-08-29
摘要：還記得在2015年標(biāo)準(zhǔn)化體系重建的培訓(xùn)課堂上，當(dāng)時(shí)培訓(xùn)老師問我們的一個(gè)同事，“你是哪個(gè)大學(xué)畢業(yè)的？”我清晰的記得，那個(gè)同事不好意思的回答:“我沒有上過大學(xué)”，而...
2018-08-23
摘要：呼叫中心系統(tǒng)自2012年初運(yùn)行以來，已經(jīng)運(yùn)行了6個(gè)年頭。進(jìn)入7月份，我們圍繞著“客服技能提升”開展了一系列的工作，包括梳理客服答疑標(biāo)準(zhǔn)說辭、開展400電話對(duì)標(biāo)與...
2018-08-20
摘要：一天我去聊城市醫(yī)院去探望病人，在電梯口等電梯的時(shí)候，無意間驀然看到一樓電梯口的消防電子滾動(dòng)宣傳屏上有我們集團(tuán)張金林副總經(jīng)理的身影，不由得心中怦然一動(dòng)，顧不得已經(jīng)...
2018-08-14
摘要： 那一年夏天，我還在一廠上班，聊城下起了暴雨，從早到晚，雨一直下個(gè)不停。第二天早上，一覺醒來，院子里已經(jīng)積起了很多的水。吃過早飯，我便張羅著去上班，走到小區(qū)門口...
2018-08-11
摘要：有一種精神叫魯西，他是頑強(qiáng)拼搏、堅(jiān)守崗位。夏天的酷熱擋住不住魯西人的熱情，37-38度的高溫融化不了魯西人創(chuàng)業(yè)的激情。不懼困難，迎難而上是魯西人的精神。每天工作...
2018-08-06
摘要：一場雨后，走在園區(qū)中心大道，空氣清新，悶熱了許多天之后終歸讓人神清氣爽；道路兩旁柳樹依依，冬青碧綠，蝴蝶在月季花叢中飛來飛去，伴著那陣陣蟬鳴，你會(huì)驚奇的發(fā)現(xiàn)柳樹...