摘要:品牌的內(nèi)涵是質(zhì)量,質(zhì)量的優(yōu)劣靠口碑,魯西深知?jiǎng)?chuàng)建國際化品牌之路艱難而漫長,每一步都需要付出艱辛和努力,實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)魯西品牌、做百年企業(yè)”的夢想,我們不僅要奮力前行,而且要牢記集團(tuán)的品牌理念:做一流的企業(yè),生產(chǎn)一流的產(chǎn)品,提供一流的服務(wù)!
董事長在集團(tuán)工作會(huì)議上明確指出:產(chǎn)品是企業(yè)品牌最重要的載體,過硬的產(chǎn)品質(zhì)量仍然是創(chuàng)品牌的重要內(nèi)容,相關(guān)單位負(fù)責(zé)人高度重視產(chǎn)品質(zhì)量的各個(gè)環(huán)節(jié),站在維護(hù)集團(tuán)品牌的角度和高度,持續(xù)提升集團(tuán)整體品牌形象。誠然,集團(tuán)的品牌戰(zhàn)略離不開企業(yè)的綜合實(shí)力和整體業(yè)績,但產(chǎn)品質(zhì)量是集團(tuán)品牌中不可或缺的重要組成部分,它承載著對(duì)魯西品牌的廣泛認(rèn)知、認(rèn)可、宣傳、傳播等功能,是消費(fèi)者感知的最直接的有形產(chǎn)品,因此過硬的質(zhì)量是創(chuàng)魯西品牌最好的傳播源。
我們一直強(qiáng)調(diào),一流的質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,而不是檢驗(yàn)出來的,質(zhì)量是企業(yè)所有人的共同責(zé)任,檢驗(yàn)只是質(zhì)量鏈條中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。也就是說,在這個(gè)質(zhì)量函數(shù)中,若每個(gè)環(huán)節(jié)都能控制到位,各個(gè)變量控制均達(dá)到100%,結(jié)果肯定是100%;但若函數(shù)中的某個(gè)變量小于1或是負(fù)數(shù),其結(jié)果肯定是不合格或者是負(fù)數(shù),那么與質(zhì)量有關(guān)的指標(biāo)也肯定是負(fù)影響。所以我們?cè)诠芾矸?wù)流程中必須界定清楚生產(chǎn)、服務(wù)、質(zhì)檢等各個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任,使處于質(zhì)量鏈條中的每個(gè)人都各負(fù)其責(zé),凡是影響質(zhì)量的人,一定要其為后果負(fù)責(zé)。只有我們每個(gè)人樹立起強(qiáng)烈的質(zhì)量觀,視質(zhì)量為企業(yè)的生命,精益求精,始終保持優(yōu)質(zhì)高效,持續(xù)滿足消費(fèi)者的心理和精神需求,樹立良好的口碑,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。如果在品牌的塑造過程中出現(xiàn)嚴(yán)重的產(chǎn)品問題,即使成熟品牌也難逃一劫,大家所熟知的“三鹿事件”、“上海冠生園事件,縱然其有“中國馳名商標(biāo)”、“百年老字號(hào)”等眾多桂冠,最終也因出現(xiàn)嚴(yán)重的問題而毀于一旦。俗話講,“金杯、銀杯不如老百姓的口碑”,也形象地說明了一個(gè)企業(yè)最終決勝于市場的關(guān)鍵因素還是靠過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和良好的信譽(yù)。
企業(yè)有了良好的口碑,人們就會(huì)口口相傳,品牌效應(yīng)就會(huì)自然產(chǎn)生,品牌的價(jià)值也會(huì)逐漸顯現(xiàn),口碑是品牌生存的基礎(chǔ),品牌是產(chǎn)品口碑的認(rèn)知升華,品牌就是在優(yōu)秀產(chǎn)品基礎(chǔ)上的一種情感對(duì)接結(jié)果的總和。一個(gè)產(chǎn)品無論廣告有多么炫酷,包裝有多么華麗,但是如果沒有質(zhì)量的前提,那么這個(gè)產(chǎn)品的生命將不會(huì)長久,因?yàn)樗麤]有用自己的質(zhì)量和信譽(yù)來奉獻(xiàn)給消費(fèi)者和顧客,那么消費(fèi)者自然就會(huì)放棄他。
品牌的內(nèi)涵是質(zhì)量,質(zhì)量的優(yōu)劣靠口碑,魯西深知?jiǎng)?chuàng)建國際化品牌之路艱難而漫長,每一步都需要付出艱辛和努力,實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)魯西品牌、做百年企業(yè)”的夢想,我們不僅要奮力前行,而且要牢記集團(tuán)的品牌理念:做一流的企業(yè),生產(chǎn)一流的產(chǎn)品,提供一流的服務(wù)!