說到“色難”這個話題,是工作生活中普遍存在、我也一直在糾結的事。作為生產(chǎn)一線服務崗位,面對多維度業(yè)務需求的增多,有些資料和數(shù)據(jù)報表需要快速生成,且需不斷和相關人員協(xié)調(diào),但凡出現(xiàn)差池,總覺得壓力山大,焦慮不已。于是就出現(xiàn)了同事們來咨詢或查找數(shù)據(jù),抑或他們沒有按照自己的要求走程序提供信息時,自己因為忙于手中工作,便口不擇言,忍不住說出一些急躁話語,臉色也不好看……
冷靜后自己總是羞愧難當、后悔不已,直怪自己缺乏耐心易沖動,素養(yǎng)不夠好。
古話說:“三人行,必有我?guī)熝伞!睆男〉酱?,自己也是一直對溫文儒雅、如沐春風的人多有贊賞,就像前幾日偶遇退休的霞姐,便是這樣的人。她容貌不美、身材也一般,但自從相識,就一直看她在自己崗位上業(yè)務有素,處理事情從容不迫,每天和形色眾人溝通交流,言語不緊不慢,耐心有加,從沒見過她語調(diào)過高,更別提什么言辭激烈情緒激動。她永遠是笑瞇瞇的樣子,柔聲細語耐心說給別人需要做什么、不做什么,沉靜而淡定,不卑不亢,讓人信服不已。我打心眼兒里欽佩她,除了望塵莫及,便是感嘆達到那種處世境界的難度之高。
愛出者愛返,福往者福來。自小我們都愿意被家人呵護,被老師夸贊,被愛人寵溺,工作中更是喜歡被領導和同事信任;我們給予人的,其實就是我們內(nèi)心渴望得到的。盲目自信以致東施效顰,都是對人格素養(yǎng)和職業(yè)道德的扭曲變異。耐心細致的溝通遠比冷漠的苛責更有穿透力和說服力。
一個人冷靜一時沒什么,時時冷靜才是最大的修養(yǎng)。且不說自己并無過人之處,把自己放到工人師傅堆兒里,不見得會的、懂的比他們更多。即便是博學多才,但人外有人,能贏人心的還得靠品德。德不配位,德孤不及鄰也,是做人大忌。生活中不孝順父母,一味索求,稍不如意便給父母臉色,不懂感恩,這是給親人色難;工作中亦是如此,不懂的換位思考,不能顧及對方的感受,不知道我們本來就是一個集體,這是給同事色難。
出現(xiàn)色難的背后,生活中是我們得到的多,給予父母親人的少;工作中是經(jīng)歷的少,眼光短淺,境界狹隘,缺乏大格局。本質(zhì)來說還是缺乏耐心和包容心,做事統(tǒng)籌規(guī)劃性差,著眼點不合理、不貼切實際。
凡事還需內(nèi)省。當我們多予笑容與人,我們收獲的笑聲才多;多予耐心與人,我們收獲的信任才厚重。歷盡千帆,生活最終都會將一切喜怒哀樂納入自己心胸,用最好的自己面對世人,最終回來面對的還是自己。
就像此時的雨季,雷鳴轟隆雨水覆傾是我們內(nèi)心生存的洪荒之力,亦是我們處世的掙扎和需求,但一切過后,面對世人的都應是藍天碧洗,白云綿柔。興致處,更恰逢彩虹當空顯現(xiàn),同事們站在窗前仰望,臉上綻放出純美而圣潔的光彩,眼神璀璨,似乎那美得不可方物卻觸摸不及的姹紫嫣紅不是在天上,而是自身的散發(fā)。
那一刻,我只想到了一句話,那就是:惟愿見你如彩虹……