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員工文苑

暖心八元餐

來源:氟材料事業(yè)部 白書林 2020-08-31 查看: 720

摘要:“一會(huì)我吃完飯,用微信把飯錢轉(zhuǎn)給你?!边@位樸實(shí)的司機(jī)師傅邊嚼邊說道。我連聲拒絕并解釋。“這是我們公司特意給咱們準(zhǔn)備的加班飯,不需要咱們自己再花錢;而且我也不能收你們的錢,這是原則問題?!彼緳C(jī)師傅看著緊張嚴(yán)肅的我,臉上漸漸洋溢起笑容。

  “一會(huì)我吃完飯,用微信把飯錢轉(zhuǎn)給你?!边@位樸實(shí)的司機(jī)師傅邊嚼邊說道。我連聲拒絕并解釋?!斑@是我們公司特意給咱們準(zhǔn)備的加班飯,不需要咱們自己再花錢;而且我也不能收你們的錢,這是原則問題?!彼緳C(jī)師傅看著緊張嚴(yán)肅的我,臉上漸漸洋溢起笑容。

  集團(tuán)門口的小飯館都拆除了,中午裝卸車的司機(jī)師傅吃飯成了難題,趕了一路的車,還要餓著肚子等著裝卸車。這段時(shí)間,司機(jī)師傅們總是問起,這附近還有沒有吃飯的地方。我們聽了也很無奈,多次邀請(qǐng)他們?nèi)ゲ蛷d,司機(jī)師傅卻總是不好意思。于是我們向領(lǐng)導(dǎo)求助匯報(bào)情況,這一問題的提出,緊接著受到了領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)注,并且直接制定了措施:凡是中午11:30到2點(diǎn)之間在充裝站裝卸車的司機(jī),一律安排加班飯。并安排負(fù)責(zé)人員引領(lǐng)就餐。這一措施的實(shí)行,讓司機(jī)師傅切切實(shí)實(shí)感受到我們高品質(zhì)的服務(wù),更感受到了企業(yè)對(duì)客戶的關(guān)懷。

  8月13日,司機(jī)“老劉”又來到我們充裝站裝車,他是我們的“??汀?,對(duì)工作已經(jīng)相當(dāng)熟悉,下車、取下應(yīng)急物資、鎖車、交鑰匙、交手機(jī)、填表這一連串的流程根本不用再交代,等他填完表已經(jīng)11點(diǎn)45分了,這一罐還得裝接近兩個(gè)小時(shí),我對(duì)“老劉”說“劉師傅,走吧,帶你去吃飯?!彼芙^了一聲,說車?yán)镉信菝?,我連忙說“咱們公司給司機(jī)中午免費(fèi)提供加班飯?!彼@訝驚喜,不禁感嘆道“我在魯西裝了4年的車,第一次吃加班飯。大企業(yè)真好!”他這一說,我反倒有些窘迫,好像對(duì)他們之前虧欠了許多,我也打趣的說:“以后只要是您‘老劉’來,頓頓有肉?!蔽覀兿嘁曅α似饋怼ie聊幾語,深深感到客戶滿意、滿足才是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),更是我們服務(wù)再提升的動(dòng)力。

  又至正午,我和司機(jī)師傅們正走在去往食堂的大道上。

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