“一會(huì)我吃完飯，用微信把飯錢轉(zhuǎn)給你?！边@位樸實(shí)的司機(jī)師傅邊嚼邊說道。我連聲拒絕并解釋?！斑@是我們公司特意給咱們準(zhǔn)備的加班飯，不需要咱們自己再花錢；而且我也不能收你們的錢，這是原則問題?！彼緳C(jī)師傅看著緊張嚴(yán)肅的我，臉上漸漸洋溢起笑容。

　　集團(tuán)門口的小飯館都拆除了，中午裝卸車的司機(jī)師傅吃飯成了難題，趕了一路的車，還要餓著肚子等著裝卸車。這段時(shí)間，司機(jī)師傅們總是問起，這附近還有沒有吃飯的地方。我們聽了也很無奈，多次邀請(qǐng)他們?nèi)ゲ蛷d，司機(jī)師傅卻總是不好意思。于是我們向領(lǐng)導(dǎo)求助匯報(bào)情況，這一問題的提出，緊接著受到了領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)注，并且直接制定了措施：凡是中午11：30到2點(diǎn)之間在充裝站裝卸車的司機(jī)，一律安排加班飯。并安排負(fù)責(zé)人員引領(lǐng)就餐。這一措施的實(shí)行，讓司機(jī)師傅切切實(shí)實(shí)感受到我們高品質(zhì)的服務(wù)，更感受到了企業(yè)對(duì)客戶的關(guān)懷。

　　8月13日，司機(jī)“老劉”又來到我們充裝站裝車，他是我們的“?？汀?，對(duì)工作已經(jīng)相當(dāng)熟悉，下車、取下應(yīng)急物資、鎖車、交鑰匙、交手機(jī)、填表這一連串的流程根本不用再交代，等他填完表已經(jīng)11點(diǎn)45分了，這一罐還得裝接近兩個(gè)小時(shí)，我對(duì)“老劉”說“劉師傅，走吧，帶你去吃飯?！彼芙^了一聲，說車?yán)镉信菝?，我連忙說“咱們公司給司機(jī)中午免費(fèi)提供加班飯?！彼@訝驚喜，不禁感嘆道“我在魯西裝了4年的車，第一次吃加班飯。大企業(yè)真好！”他這一說，我反倒有些窘迫，好像對(duì)他們之前虧欠了許多，我也打趣的說：“以后只要是您‘老劉’來，頓頓有肉?！蔽覀兿嘁曅α似饋怼ｉe聊幾語，深深感到客戶滿意、滿足才是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，更是我們服務(wù)再提升的動(dòng)力。

　　又至正午，我和司機(jī)師傅們正走在去往食堂的大道上。